AGB
1. Allgemeines & Geltungsbereich
1.1. Die Webseite sarah-menges.de wird von Sarah Menges betrieben. Über die Website werden unterschiedliche Leistungen im Bereich Instagram-Coaching und Content-Strategie angeboten, insbesondere 1:1-Sessions, Mentoring-Programme und Workshops (zusammen „Leistungen„), entgeltlich Kundinnen bereitgestellt. Kundinnen sind ausschließlich UnternehmerInnen im Sinne des § 14 BGB, die die Leistungen zur Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit erwerben („Kundinnen„).
1.2. Wenn die Kundin eine Leistung auswählt und den Buchungsprozess startet, wird sie auf eine gesonderte Abwicklungsplattform weitergeleitet. Diese wird von der Alfima GmbH, Kronsaalsweg 70, 22525 Hamburg, betrieben. Der Vertrag über die Bereitstellung der Leistung kommt zwischen der Kundin und Alfima zustande. Es gelten dabei die im Rahmen des Buchungsprozesses von der Kundin zu akzeptierenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.3. Widerrufsrecht: Da sich die Leistungen ausschließlich an UnternehmerInnen im Sinne des § 14 BGB richten, die die Leistungen zur Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit erwerben, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB.
2. Vertragsgegenstand, Zugang zu den Leistungen
2.1. Die Leistungen von Sarah Menges, die die Kundin über den Vertrag mit Alfima erwirbt, werden der Kundin je nach gebuchter Leistung wie folgt bereitgestellt:
(a) Live-Sessions und -Workshops (z. B. BFF-Sprechstunde, Mentoring-Sessions, Hook-Workshop) finden zu einem vereinbarten Termin per Videocall statt. Die Terminvereinbarung erfolgt über die Buchungsplattform bzw. im Nachgang per E-Mail / Instagram.
(b) Aufzeichnungen der Live-Sessions werden der Kundin über einen Google-Drive-Link zur Verfügung gestellt. Die Kundin kann die Aufzeichnung sowohl online ansehen als auch auf ihr eigenes Endgerät herunterladen.
(c) Workbooks und schriftliche Materialien werden der Kundin im PDF-Format zur Verfügung gestellt und können heruntergeladen werden.
2.2. Die Kundin muss über eine funktionsfähige Internetverbindung sowie ein technisch geeignetes Endgerät (z. B. Laptop, Tablet, Smartphone mit Kamera und Mikrofon) verfügen, um an Live-Sessions teilzunehmen und die Leistungen abzurufen.
2.3. Sarah Menges wird sich nach besten Kräften bemühen, vereinbarte Termine wie geplant durchzuführen. Bei Verhinderung (z. B. Krankheit) wird ein Ersatztermin vereinbart.
2.4. Kundinnen können Anfragen oder Anmerkungen zu den Leistungen an folgende E-Mail-Adresse richten: kontakt@sarah-menges.de.
2.5. Möchte die Kundin einen vereinbarten Termin verschieben, hat sie dies spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen. Bei rechtzeitiger Absage wird ein neuer Termin vereinbart. Erfolgt die Absage später als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint die Kundin nicht zum Termin, entfällt die vereinbarte Leistung grundsätzlich ersatzlos; Sarah Menges kann in begründeten Einzelfällen nach eigenem Ermessen dennoch einen Ersatztermin anbieten.
3. Nutzungsrecht der Kundin
3.1. Die Leistungen von Sarah Menges sind rechtlich, insbesondere urheberrechtlich, geschützt. Sarah Menges räumt der Kundin eine nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Nutzungsbewilligung ein, die Leistungen ausschließlich für eigene Zwecke der Kundin zu nutzen („Nutzungsrecht„). Die Kundin kann die Leistungen somit insbesondere zur Verbesserung ihres eigenen Instagram-Accounts bzw. ihrer eigenen Content-Strategie nutzen.
3.2. Der Kundin kommt ausdrücklich kein Bearbeitungsrecht, kein Verbreitungsrecht, kein Vermiet- bzw. Verleihrecht sowie kein Recht zur Zurverfügungstellung an Dritte an den Leistungen zu. Die Kundin verpflichtet sich insbesondere, die Leistungen (z. B. Aufzeichnungen, Workbooks) nicht an Dritte weiterzugeben, öffentlich zugänglich zu machen oder für Dritte bereitzustellen – weder entgeltlich noch unentgeltlich.
3.3. Die Kundin verpflichtet sich, das von Sarah Menges in den Leistungen präsentierte und dargestellte Wissen und Know-how, damit verbundene Methoden, Konzepte und Vorgehensweisen ausschließlich entsprechend den Vorgaben dieses Nutzungsrechts zu nutzen.
3.4. Unzulässig ist insbesondere das Anbieten eigener Kurse, Workshops, E-Books, Vorlagen oder sonstiger (Dienst-)Leistungen, in denen das in den Leistungen von Sarah Menges präsentierte und dargestellte Wissen und Know-how offengelegt, weitergegeben oder in wesentlichen Teilen übernommen wird.
3.5. Die Kundin verpflichtet sich, das Nutzungsrecht einzuhalten und keine Handlungen zu setzen, die gegen die in Pkt. 3.1 bis 3.4 genannten Beschränkungen verstoßen. Diese Verpflichtung besteht unbefristet, auch nach Beendigung des Vertrags.
3.6. Sofern die Kundin schuldhaft gegen das Nutzungsrecht verstößt, ist Sarah Menges berechtigt, das Nutzungsrecht zu widerrufen und die Kundin von der weiteren Nutzung der Leistungen auszuschließen. Sonstige Ansprüche und Rechte von Sarah Menges bleiben davon unberührt.
4. Gewährleistung und Haftung
4.1. Sarah Menges sichert zu, dass die Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt und erbracht werden. Sie kann hinsichtlich der Vollständigkeit und Richtigkeit der Leistungen, insbesondere des darin präsentierten und dargestellten Wissens und Know-hows, jedoch keine Gewähr oder Haftung übernehmen.
4.2. Die Leistungen von Sarah Menges enthalten Hinweise, Einschätzungen und Vorschläge aus der Sichtweise von ihr selbst, wie die Kundin ihren Instagram-Account bzw. ihre Content-Strategie verbessern kann. Die Leistungen können somit lediglich einen unverbindlichen Leitfaden für die Kundin bieten, damit diese ihren eigenen Online-Auftritt verbessern kann. Sarah Menges schuldet ausdrücklich keinen konkreten Erfolg hinsichtlich des Wachstums des Instagram-Accounts, der Gewinnung von Follower:innen oder KundInnen, gesteigerter Umsätze oder sonstiger wirtschaftlicher Ergebnisse; dies hängt u. a. von externen Faktoren ab (etwa Umsetzung durch die Kundin, Marktbedingungen, Algorithmus-Änderungen von Instagram), die Sarah Menges nicht bekannt sind und von ihr nicht beeinflusst werden können.
4.3. Sarah Menges kann somit ausdrücklich nicht gewährleisten oder eine Haftung übernehmen, dass die Vorschläge und Hinweise in den Leistungen (i) zu mehr Follower:innen oder Reichweite, (ii) zu höheren Umsätzen der Kundin oder (iii) zu einem höheren Einkommen/Gewinn der Kundin führen; diesbezüglich wird jegliche Gewährleistung und Haftung von Sarah Menges ausgeschlossen.
4.4. Da sich die Leistungen ausschließlich an Kundinnen richten, die Unternehmerinnen im Sinne des § 14 BGB sind, gelten folgende Haftungsregelungen: Sarah Menges haftet nur in Fällen grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Die Haftung von Sarah Menges für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden, mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, erwartete oder nicht eingetretene Ersparnisse sowie für Schäden an Daten wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Personenschäden und Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
5. Referenzen
5.1. Die Kundin ist damit einverstanden, dass Sarah Menges während und auch unbefristet nach Beendigung des Vertrags (egal aus welchem Grund) auf die Kundin öffentlich (online und offline, weltweit) als Referenz hinweisen und in ihrer Werbung verwenden darf, soweit dabei keine vertraulichen Informationen der Kundin offengelegt werden.
6. Schlussbestimmungen
6.1. Aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung informiert Sarah Menges die Kundin, dass zur Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Dienstleistungsverträgen bei der Europäischen Kommission eine Online-Streitbeilegungs-Plattform unter folgendem Link eingerichtet ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sie ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
6.2. Auf diese AGB ist deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden.
6.3. Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Sarah Menges.
Fassung: Version 1.1 vom 21. August 2026